Encontrar un trabajo

HIGHLANDER RECRUITMENT SL

Help Desk / Soporte cliente Madrid

€14,500

Seleccionamos un/a profesional de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional.

Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito.

FUNCIONES

Tendrá asignada una cartera de clientes de los cuales será

responsable de la atención integral:

  • Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los
  • clientes
  • Formación al cliente en los productos contratados
  • Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos
  • Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos.
  • Resolución y seguimiento de incidencias, escalando y colaborando con
  • el resto de los departamentos en los casos necesarios
  • Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de
  • recibos devueltos, etc... SE OFRECE
  • Contrato: 6 meses + Indefinido.
  • Salario: 14000 -15000 brutos fijos al año + 1600 año variable
  • Horario: Jornada completa
  • Experiencia previa superior a 2 años en atención al cliente
  • Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología
  • Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión.
  • Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi, ...

Publicada el 21 de marzo de 2023

Finaliza el 19 de junio de 2023

Este trabajo esta cerrado

Evaluador de Calidad (Remoto - España)