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Camping & Resort Sangulí Salou

Central Reservas

Categoría

Ubicación

Descripción del trabajo

Misión:

Realizar las actuaciones propias del proceso de reserva y ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible

Funciones:

  • Atender las llamadas y los buzones de correo electrónico.
  • Proporcionar información precisa y satisfactoria a las consultas recibidas (búsqueda de disponibilidad, presupuestos, descripción de productos y servicios, y otros).
  • Gestionar las reservas (modificaciones, cancelaciones, traspasos, y otros).
  • Gestionar las incidencias relacionadas con el proceso de reserva.

Obligatoria:

  • Educación obligatoria (E.S.O. o equivalente).
  • Idiomas: catalán, castellano e inglés (nivel avanzado de comprensión y expresión oral y escrita).
  • Informática: ofimática nivel usuario.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Horario: de tardes (12:00 a 20:00 o de 14:00 a 22:00) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivos.
  • Contrato fijo-discontinuo

A valorar:

  • Otros idiomas: neerlandés, francés, alemán
  • Experiencia en alguna plataforma CRM (preferiblemente Salesforce).
  • Experiencia en algún software de call center (preferiblemente Fidelity Connect).

Publicada el 30 de enero de 2024

Finaliza el 27 de febrero de 2024

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