Categoría
- Civil / Construcción
- Mecánica / Técnica
- Seguro de Calidad / Control de Calidad
- Eléctrica / Electrónica
- Farmacéutica / Química / Biotecnología
- Alta tecnología
- Tráfico / Irrigación / Puente
- HSE
- Seguros
Ubicación
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Descripción del trabajo
Descripción empresa: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo Chile.
¿QUÉ ES LO QUE QUEREMOS LOGRAR?: "Innovar para que todo Chile pueda acceder a una mejor salud y una mayor calidad de vida"
¿CÓMO LO HACEMOS? ”Innovamos para asegurar a más personas cada día, trabajamos en equipo con procesos simples y cercanos. Todos somos importantes en promover y cuidar de manera ética, empática y transparente la salud y vida de nuestros clientes”
Misión del cargo: .
Funciones del cargo: En Vida Cámara nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Analista Productos y Experiencia Clientes, para nuestra Gerencia de Sostenibilidad y Experiencia Clientes.
El Analista de Productos y Experiencia clientes deberá: Diseñar, implementar y gestionar programas de medición de experiencia de clientes y proponer iniciativas que representen la voz del cliente y la propuesta de valor de la compañía de forma eficiente.
Además, deberá: - Levantar necesidades y oportunidades con clientes y asegurados respecto a su experiencia de servicio.
- Gestionar y monitorear los indicadores de satisfacción y lealtad
- Creación y gestión de los customer journey map
- Liderar, gestionar e implementar el modelo de calidad de la compañía.
- Apoyar y asesorar respecto a la implementación de la estrategia de experiencia de clientes a las áreas involucradas.
- Implementación de iniciativas, buenas prácticas y mejora continua de los procesos con impacto en cliente.
Además, deberá tener conocimiento en: Heramientas BI y Microsoft Office (excluyente).
Si tienes hasta 2 años de experiencia y te apasiona que la experiencia de Clientes, te invitamos a ser parte de Vida Cámara
Requisitos: Experiencia en Seguros
Ingeniero Comercial o Civil Industrial
Experiencia en Clientes, Producto, Servicio, Proyectos
Condiciones Oferta: Beneficios: - Seguro médico
- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Trabajo remoto
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Estacionamiento gratuito
Este trabajo esta cerrado